Je kunt bij onze vertrouwenspersoon terecht voor een luisterend oor en ondersteuning als het gaat om klachten, conflicten en onduidelijkheden in je zorgtraject. Zij probeert misstanden te voorkomen en te zorgen voor een goede kwaliteit van zorg.

Het gesprek dat je met de vertrouwenspersoon hebt is vertrouwelijk zoals de naam al zegt. De vertrouwenspersoon brengt dus geen verslag uit aan de leidinggevende of een andere collega over specifieke gesprekken, meldingen of klachten. Wel laat een vertrouwenspersoon aan de organisatie weten dat er meldingen zijn geweest en van welke aard. Hierbij noemt de vertrouwenspersoon geen namen en details. Door deze feedback is de organisatie op de hoogte van de punten waaraan nog gewerkt moet worden om zo de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren.

Je kunt onze vertrouwenspersoon Rita bereiken via kwaliteit@care-point.nl