Praktische informatie
Missie & Visie
Missie
Maatwerk staat centraal binnen Care-Point. Doordat Care-point een kleine organisatie is maakt dit het persoonlijk en laagdrempelig.
Onze vakbekwame professionals bieden ambulante begeleiding aan mensen met psychiatrische problematiek en/of een licht verstandelijke beperking. We gaan altijd uit van iemands kracht en niet van zijn of haar tekortkomingen. Het stimuleren van de zelfstandigheid en behouden en/of aanleren van vaardigheden vinden we belangrijk. De cliƫnt houdt zelf de regie. Samen wordt gezocht naar oplossingen die passend zijn bij de situatie. Hierin is een transparante communicatie en betrouwbaarheid belangrijk!
Care-Point is ervan overtuigt dat een juiste balans noodzakelijk is om goed in je vel te zitten en stimuleert een zinvolle vrije tijd invulling. Sport en spel heeft een positieve uitwerking op lichaam en geest.
Kenmerkend voor de werkwijze binnen Care-Point:
- Een respectvolle en persoonlijke benadering;
- De vraag van de cliƫnt staat centraal;
- Vertrouwen en een transparante communicatie zijn erg belangrijk;
- We werken oplossing- en systeemgericht.
Visie
Care-Point is een jonge, dynamische organisatie van goed opgeleide professionals, die veel waarde hechten aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Door middel van ons kwaliteitssysteem en keurmerk wordt de continuĆÆteit van het verbeterproces gewaarborgd.
We vinden het belangrijk dat de juiste begeleider(s) aan de cliĆ«nt gekoppeld wordt. Hierdoor kan op een passend tempo en met de juiste expertise bereikt worden wat binnen de mogelijkheden ligt.Ā
Medezeggenschap
De Cliƫntenraad is een officieel adviesorgaan dat is ingesteld op basis van de Wet Medezeggenschap Cliƫntenraden en heeft tot taak om in het bijzonder de gemeenschappelijke belangen van cliƫnten te behartigen. De cliƫntenraad lost niet de individuele signalen of klachten van cliƫnten op maar kan wel bij meerdere vergelijkbare klachten samen met de directie nauwkeurig gaan kijken naar eventuele tekortkomingen.
HOE WERKT DE CLIĆNTENRAAD?
De Cliƫntenraad vergadert gemiddeld 2 keer per jaar. Zij houdt zich bezig met aandachtspunten vastgesteld door de Cliƫntenraad zelf en/of door de directie.
WIE ZITTEN ER IN DE CLIĆNTENRAAD?
De Cliƫntenraad bestaat uit cliƫnten of hun (wettelijk) vertegenwoordigers, of kan leden bevatten die op persoonlijke titel benoemd worden. De leden van de Cliƫntenraad worden door de Directie van de organisatie benoemd.
ADVIES AAN DE CLIĆNTENRAAD
Wanneer u van mening bent dat bepaalde onderwerpen of adviezen van belang kunnen zijn voor verbetering van de dienstverlening van Care-Point, dan nodigt de Cliƫntenraad u uit deze te sturen aan medezeggenschap@care-point.nl
INTERESSE IN DE CLIĆNTENRAAD?
Heeft u interesse om deel te nemen aan de Cliƫntenraad of wilt u meer informatie? Mail ons gerust via medezeggenschap@care-point.nl
Vertrouwenspersoon
Je kunt bij onze vertrouwenspersoon terecht voor een luisterend oor en ondersteuning als het gaat om klachten, conflicten en onduidelijkheden in je zorgtraject. Zij probeert misstanden te voorkomen en te zorgen voor een goede kwaliteit van zorg.
Het gesprek dat je met de vertrouwenspersoon hebt is vertrouwelijk zoals de naam al zegt. De vertrouwenspersoon brengt dus geen verslag uit aan de leidinggevende of een andere collega over specifieke gesprekken, meldingen of klachten. Wel laat een vertrouwenspersoon aan de organisatie weten dat er meldingen zijn geweest en van welke aard. Hierbij noemt de vertrouwenspersoon geen namen en details. Door deze feedback is de organisatie op de hoogte van de punten waaraan nog gewerkt moet worden om zo de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren.
Je kunt onze vertrouwenspersoon Rita bereiken via kwaliteit@care-point.nl
